Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de Contado. Aquí, nuestra prioridad es ofrecerte un servicio de excelencia, respaldado por la profesionalidad, celeridad y atención personalizada que nos caracteriza. En Contado, entendemos la importancia de contar con respuestas precisas y ágiles ante cualquier situación, por lo que hemos recopilado las dudas más comunes en un formato intuitivo. Descubre cómo gestionamos tus pagos, retiros, garantías, y mucho más, siempre con el compromiso de brindarte una experiencia segura y satisfactoria. ¡Tu tranquilidad es nuestro éxito!
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos electrónicos, en cada una de las formas encuentras siempre condiciones especiales, busca el que mas se adapte a ti.
Descubre cómo garantizamos transacciones protegidas mediante protocolos de seguridad de última generación.
Infórmate sobre el proceso desde la validación del pago hasta el empaquetado y envío o retiro, recuerda que siempre tienes la opción de contactar a tu vendedor en horario comercial con el icono de WhatsApp emergente.
Conoce nuestras ubicaciones de pickup, incluyendo Montevideo, Maldonado y Rocha.
Tu pedido queda pronto para retiro desde el momento de tu compra y permanece separado sin un tiempo máximo, pasados los 15 días cumplimos el pedido por lo que en compras realizadas en Mercado Libre el mismo quedara como cerrado aun no hallas pasado, tu compra sigue pronta para retiro.
Revisa las condiciones de garantía, que respaldan la calidad de nuestros productos en cada uno de ellos.
Descubre el proceso para reportar fallas, gestionar cambios o devoluciones de manera ágil.
Cuando el producto presente al momento de recibirlo una falla evidente , la misma sera verificada por el vendedor en linea.
Consulta las condiciones y plazos para la cancelación de pedidos sin complicaciones.
Descubre las herramientas y notificaciones que usamos para que estés al tanto en todo momento.
Conoce nuestro servicio de atención al cliente y los pasos a seguir para resolver cualquier situación.